Gebruiksvoorwaarden

Welkom bij Skymarethae! Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") zijn van toepassing op uw gebruik van onze aquafitness diensten voor zwangere vrouwen, onze website, en alle bijbehorende diensten.

Skymarethae biedt gespecialiseerde aquafitness programma's voor zwangere vrouwen. Onze diensten omvatten:

Kernactiviteiten

• Aquafitness lessen specifiek ontworpen voor zwangere vrouwen
• Begeleiding door gekwalificeerde instructeurs
• Programma's voor alle trimesters van de zwangerschap
• Ademhalingsoefeningen ter voorbereiding op de bevalling
• Individuele begeleiding en groepslessen

Aanvullende Services

• Advies over veilige oefeningen tijdens de zwangerschap
• Ondersteuning bij het behouden van een optimaal gewicht
• Stressvermindering en stemmingsverbetering
• Community en ondersteuning van andere zwangere vrouwen

Medische Voorwaarden

• U bent verplicht om medische toestemming van uw arts te verkrijgen voordat u deelneemt aan onze programma's
• U moet alle relevante medische informatie en zwangerschapsgerelateerde condities melden
• U bent verantwoordelijk voor het informeren van instructeurs over veranderingen in uw medische toestand
• U moet zich houden aan alle veiligheidsrichtlijnen en instructies

Gedragscode

• Respectvol gedrag jegens andere deelnemers en personeel
• Naleving van de faciliteitsregels en veiligheidsvoorschriften
• Tijdige aankomst bij geplande sessies
• Passende zwemkleding en hygiëne

Communicatie

• Tijdige melding van annuleringen (minimaal 24 uur van tevoren)
• Actuele contactgegevens verstrekken en bijhouden
• Constructieve feedback en communicatie

U mag onze diensten niet gebruiken voor de volgende doeleinden:

Algemene Verboden

• Deelname zonder medische toestemming
• Verstoring van lessen of andere deelnemers
• Commercieel gebruik van onze faciliteiten zonder toestemming
• Schending van intellectuele eigendomsrechten

Veiligheidsschendingen

• Negeren van veiligheidsinstructies
• Deelname onder invloed van alcohol of drugs
• Gevaarlijk gedrag in of rond het water
• Gebruik van onze faciliteiten bij ziekte of besmettelijke aandoeningen

Privacyschendingen

• Ongeautoriseerd fotograferen of filmen
• Delen van persoonlijke informatie van andere deelnemers
• Schending van de privacy van andere deelnemers

Boekingsbeleid

• Boekingen kunnen online, telefonisch of per e-mail worden gemaakt
• Bevestiging van boekingen gebeurt binnen 24 uur
• Plaatsen worden toegewezen op basis van beschikbaarheid
• Speciale diëten of medische behoeften moeten bij boeking worden vermeld

Annuleringsbeleid

Uitzonderingen

• Medische noodgevallen: volledige restitutie met medische verklaring
• Vroeggeboorte: aanpassing van resterende sessies mogelijk
• Weersomstandigheden: alternatieve data worden aangeboden

Betalingsmethoden

• Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
• Bankoverschrijving
• iDEAL
• PayPal
• Contant (alleen voor individuele sessies)

Betalingsvoorwaarden

• Individuele lessen: betaling vooraf bij boeking
• Pakketten: volledige betaling binnen 7 dagen na boeking
• Abonnementen: maandelijkse automatische incasso
• Groepslessen: betaling 48 uur voor de eerste sessie

Prijswijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen. Lopende abonnementen worden niet beïnvloed door prijswijzigingen gedurende de contractperiode.

Onze Aansprakelijkheid

• Wij zijn verzekerd voor beroepsaansprakelijkheid
• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot gevallen van grove nalatigheid
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door niet-naleven van medische adviezen
• Maximale aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van uw abonnement

Uw Eigen Risico

• Deelname aan activiteiten is op eigen risico
• U bent verantwoordelijk voor uw eigen veiligheid
• Wij adviseren eigen sportenverzekering
• Persoonlijke eigendommen zijn voor eigen risico

Medische Noodgevallen

• Ons personeel is getraind in eerste hulp
• Bij noodgevallen wordt onmiddellijk medische hulp ingeschakeld
• U geeft toestemming voor noodzakelijke medische handelingen
• Contactpersonen worden onmiddellijk geïnformeerd

Onze Rechten

• Alle inhoud op onze website is ons eigendom of van onze licentiegevers
• Training materialen en methodieken zijn beschermd door auteursrecht
• Ons merk en logo zijn geregistreerde handelsmerken
• Foto's en video's van onze faciliteiten zijn ons eigendom

Toegestaan Gebruik

• Persoonlijk gebruik van onze oefeningen thuis
• Delen van onze publieke content op sociale media (met vermelding)
• Gebruik van onze informatie voor educatieve doeleinden

Verboden Gebruik

• Commercieel gebruik zonder schriftelijke toestemming
• Reproductie van onze training materialen
• Gebruik van onze naam of logo zonder toestemming
• Kopiëren van onze website inhoud

Beëindiging door U

• U kunt uw abonnement op elk moment opzeggen
• Opzegging moet schriftelijk gebeuren (e-mail of brief)
• Maandelijkse abonnementen: opzegging met 30 dagen opzegtermijn
• Jaarabonnementen: opzegging aan het einde van de contractperiode

Beëindiging door Ons

Wij kunnen uw toegang tot onze diensten beëindigen in de volgende gevallen:

• Schending van deze gebruiksvoorwaarden
• Niet-betaling na herhaalde waarschuwingen
• Gevaarlijk of storend gedrag
• Medische contra-indicaties

Gevolgen van Beëindiging

• Onmiddellijke beëindiging van toegang tot faciliteiten
• Geen restitutie van vooruitbetaalde bedragen (behalve bij medische redenen)
• Retournering van eventuele uitgeleende materialen
• Verwijdering van persoonlijke gegevens conform ons privacybeleid

Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet nakomen van onze verplichtingen als gevolg van overmacht situaties, waaronder:

Overmacht Situaties

• Natuurrampen (overstromingen, aardbevingen, etc.)
• Pandemieën en volksgezondheidscrises
• Overheidsmaatregelen en lockdowns
• Technische storingen buiten onze controle
• Stakingen en arbeidsconflicten
• Terroristische aanslagen of oorlog

Gevolgen van Overmacht

• Tijdelijke opschorting van diensten
• Aanpassing van tarieven indien nodig
• Alternatieve dienstverlening waar mogelijk
• Verlenging van contracten met de periode van overmacht

Nederlands Recht

Deze gebruiksvoorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlandse recht.

Geschillenbeslechting

• Geschillen worden in eerste instantie in der minne opgelost
• Bij mediation streven wij naar een oplossing binnen 30 dagen
• Juridische geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland
• Consumenten kunnen gebruik maken van de geschillencommissie

Klachtenregeling

• Klachten moeten schriftelijk worden ingediend
• Wij reageren binnen 7 werkdagen op klachten
• Klachten worden behandeld conform de klachtenregeling
• Niet-opgeloste klachten kunnen worden voorgelegd aan externe instanties

Ons Recht tot Wijziging

Wij behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen. Redenen voor wijzigingen kunnen zijn:

• Veranderingen in wetgeving
• Uitbreiding of wijziging van onze diensten
• Verbetering van onze voorwaarden
• Nieuwe bedrijfsprocessen

Kennisgeving van Wijzigingen

• Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd
• Kennisgeving gebeurt via e-mail en/of onze website
• Ingrijpende wijzigingen worden persoonlijk gecommuniceerd
• Nieuwe voorwaarden worden duidelijk gemarkeerd

Uw Rechten bij Wijzigingen

• U kunt bezwaar maken tegen wijzigingen
• Bij bezwaar kunt u uw abonnement opzeggen
• Lopende contracten kunnen worden beëindigd
• Restitutie van vooruitbetaalde bedragen is mogelijk

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen:

Openingstijden

Noodgevallen

Voor medische noodgevallen tijdens lessen:

• Bel onmiddellijk 112
• Informeer ons personeel
• Contacteer uw eigen arts
• Neem contact op met uw noodcontactpersoon